Вопросы и ответы

Общие вопросы
Заказ и покупка техники

Вся доступная для заказа техника размещена в соответствующих разделах нашего каталога и поделена на виды и модельные серии.

В любой группе каталога, на страничке заинтересовавшей вас серии или услуги, оставьте заявку, воспользовавшись кнопкой "заказать". Этот способ не требует предварительной регистрации. В примечании, укажите наименование интересующей модели либо необходимые вам характеристики из доступных в серии. Заявки с сайта принимаются и обрабатываются в режиме 24х7.
Так же, вы можете позвонить нашим менеджерам по номеру +7 (495) 369-18-59, в будние дни с 9:00 до 17:30 по московскому времени, они проконсультируют вас по любым возникшим вопросам, помогут подобрать оборудование, определиться с выбором и примут ваш заказ
Кроме того, оставить заявку на интересующее вас оборудование можно в любой из форм "обратной связи" на сайте, либо просто отправив запрос через социальные сети по ссылкам в подвале сайта. Мы обязательно оперативно свяжемся с вами для уточнения заказа и подробной консультации по оборудованию.

Заказать консультацию

Оплата и получение заказа

Пошаговая схема заказа и приобретения оборудования у нас:

Оформите Ваш заказ на сайте, по почте или телефону.
Далее, мы связываемся с вами и согласовываем условия поставки.
После согласования условий поставки, мы выставляем счет на вашу организацию. В случаях требуемых законодательством, мы, также, вместе со счетом, готовим договор поставки.
Оплата заказанного оборудования осуществляется по безналичному расчёту на основании выставленного счёта. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на наш расчетный счет
После поступления денежных средств на наш расчетный счет. Мы передаем ваше оборудование на предпродажную подготовку, как правило она занимает от рабочего дня до двух.
Далее, в зависимости от условий заказа, ваше оборудование становится доступным для самовывоза, либо направляется на доставку в транспортную компанию по вашему выбору, либо доставляется нашими силами до адреса вашего склада.
По факту поставки оборудования, мы подписываем с вами акт приемки и предоставляем вам все требуемые, согласно законодательству документы

О наших гарантиях

Наши гарантии

Гарантия на оборудование и технику

На все оборудование, предложенное в нашем каталоге, распространяется официальная фирменная гарантия от производителя, со сроком от 12 месяцев. Вся наша техника, перед отгрузкой к Вам, проходит обязательную предпродажную подготовку. Наши сервисные инженеры регулярно проводят технический осмотр состояния поступившей на наш склад техники и при необходимости проводят ее регулярное обслуживание.

Гарантия качества

Мы являемся официальными партнерами производителей техники из нашего каталога. Мы предлагаем вам только оригинальную технику, произведенную и привезенную официально. Соответственно мы гарантируем Вам качество и юридическую чистоту любой приобретаемой у нас техники. Вся техника и оборудование в каталоге сертифицировано и имеет соответствующие документы.

Гарантия на сроки поставки

Всем нашим клиентам мы гарантируем полное соблюдение сроков поставки согласованных в договоре. В случае, если по какой-либо из причин произойдет задержка поставки товара сверх согласованных сроков - мы готовы компенсировать вам ее в размере 0,1% от стоимости заказа за каждый просроченный день от максимального срока доставки.

Гарантия возврата средств

В случае ошибочной оплаты, возможен возврат средств при уведомлении нас не позже 24 часов с момента оплаты. По истечению 24 часов с момента оплаты, заказ будет сформирован и передан на предпродажную подготовку, в связи с этим возврат денег будет невозможен.

Если у Вас остались вопросы касательно наших гарантий, пожалуйста воспользуйтесь формой ниже.

Задать вопрос

Условия для торгующих организаций?

Мы активно работаем как с конечными клиентами так и с торгующими организациями, для которых мы предоставляем индивидуальные условия сотрудничества.
Если вы являетесь подобной организацией и желаете заказать у нас оборудование или услугу, оставьте соответствующий комментарий при оформлении запроса или дополнительно свяжитесь с нами.

Связаться с нами

Сотрудничество с нами

Мы динамично развивающаяся компания и всегда открыты к предложениям взаимовыгодного сотрудничества в различных сферах бизнеса так или иначе связанных со складской техникой. Ваши предложения и вопросы вы можете направить по любым доступным на сайте каналам обратной связи.
Мы рассматриваем и отвечаем на все входящие предложения.

Связаться с нами

Почему техника в каталоге размещена сериями?

Складская техника в нашем каталоге размещена не по штучно (по одной модели), а сгруппирована по модельным сериям. Это существенно экономит ваше время на изучение и подбор техники.
Больше нет необходимости, просматривать десятки товарных карточек с практически одинаковыми описаниями и фото. Одна товарная карточка в каталоге содержит в себе общее описание модельного ряда техники в рамках одной серии: наименование моделей, их фотографии и диапазон доступных рабочих характеристик.

Если вы хотите получить предложение на конкретную модель техники, зная ее наименование, вы можете самостоятельно выбрать в каталоге карточку с одноименной серией и отправить нам заявку с указанием интересующей модели.
Для удобства подбора, безотносительно конкретных моделей, вам достаточно, с помощью фильтров выбрать подходящие по характеристикам серии техники. Наши специалисты, исходя из ваших потребностей ( сроки поставки, стоимость, характеристики, доп. функционал), предложат вам наиболее подходящие и актуальные модели из выбранных серий.

Запросить консультацию

Как заказать конкретную модель техники из карточки серии?

Открыв карточку серии техники, содержащую наименование интересующей модели, отправьте нам запрос, воспользовавшись кнопкой "Оставить заявку". В примечании заявки, можно указать наименование необходимой модели.

Так же вы можете позвонить нашему менеджеру по номеру +7 (495) 369-18-59, либо просто оставьте заявку на интересующую модель, воспользовавшись кнопкой ниже, или в любой из доступных форм "обратной связи" на нашем сайте. Мы оперативно ответим вам, а при необходимости подробно проконсультируем и поможем с выбором.

Помощь в подборе

Как уточнить актуальную стоимость и наличие?

Выбрав интересующую вас серию техники, отправьте нам запрос, воспользовавшись кнопкой "Запросить цену". В примечании, можно указать наименование конкретной модели из доступных в серии либо требуемые рабочие характеристики.
Мы оперативно предоставим точную информацию по наличию и актуальной стоимости интересующей модели, а при необходимости предложим альтернативные варианты.

Так же вы можете позвонить нашему менеджеру по номеру +7 (495) 369-18-59, либо просто оставьте заявку на оборудование в любой из доступных форм "обратной связи" на сайте.

Запросить стоимость

Как получить дополнительную скидку к заказу?

Разработанная совместная с производителями техники программа лояльности для новых клиентов, позволяет нам сформировать для вас действительно выгодное ценовое предложение, принципиально отличающиеся от стандартных рекомендуемых розничных цен.

Для получения индивидуального ценового предложения на интересующее оборудование, вам достаточно сделать три простых шага:

Выбрать интересующую технику из каталога самостоятельно, либо воспользовавшись помощью наших специалистов.
Отправить запрос на получение персонального ценового предложения на выбранный товар, вместе с реквизитами вашей компании.
Получить ваше персональное коммерческое предложение и воспользоваться его выгодой при покупке техники.

За подробностями и разъяснениями обращайтесь к менеджерам нашей компании, либо воспользуйтесь кнопкой "Запросить скидку", мы обязательно поможем.

Запросить скидку

Не нашли ответа на свой вопрос?

Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Задать вопрос