Вопросы и ответы

Общие вопросы
Заказ и покупка техники

Вся доступная для заказа техника размещена в соответствующих разделах нашего каталога и поделена на виды и модельные серии.

В любой группе каталога, на страничке заинтересовавшей вас серии или услуги, оставьте заявку, воспользовавшись кнопкой "заказать". Этот способ не требует предварительной регистрации. В примечании, укажите наименование интересующей модели либо необходимые вам характеристики из доступных в серии. Заявки с сайта принимаются и обрабатываются в режиме 24х7.
Так же, вы можете позвонить нашим менеджерам по номеру +7 (495) 369-18-59, в будние дни с 9:00 до 17:30 по московскому времени, они проконсультируют вас по любым возникшим вопросам, помогут подобрать оборудование, определиться с выбором и примут ваш заказ
Кроме того, оставить заявку на интересующее вас оборудование можно в любой из форм "обратной связи" на сайте, либо просто отправив запрос через социальные сети по ссылкам в подвале сайта. Мы обязательно оперативно свяжемся с вами для уточнения заказа и подробной консультации по оборудованию.

Заказать консультацию

Оплата и получение заказа

Пошаговая схема заказа и приобретения оборудования у нас:

Оформите Ваш заказ на сайте, по почте или телефону.
Далее, мы связываемся с вами и согласовываем условия поставки.
После согласования условий поставки, мы выставляем счет на вашу организацию. В случаях требуемых законодательством, мы, также, вместе со счетом, готовим договор поставки.
Оплата заказанного оборудования осуществляется по безналичному расчёту на основании выставленного счёта. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на наш расчетный счет
После поступления денежных средств на наш расчетный счет. Мы передаем ваше оборудование на предпродажную подготовку, как правило она занимает от рабочего дня до двух.
Далее, в зависимости от условий заказа, ваше оборудование становится доступным для самовывоза, либо направляется на доставку в транспортную компанию по вашему выбору, либо доставляется нашими силами до адреса вашего склада.
По факту поставки оборудования, мы подписываем с вами акт приемки и предоставляем вам все требуемые, согласно законодательству документы

О наших гарантиях

Наши гарантии

Гарантия на оборудование и технику

На все оборудование, предложенное в нашем каталоге, распространяется официальная фирменная гарантия от производителя, со сроком от 12 месяцев. Вся наша техника, перед отгрузкой к Вам, проходит обязательную предпродажную подготовку. Наши сервисные инженеры регулярно проводят технический осмотр состояния поступившей на наш склад техники и при необходимости проводят ее регулярное обслуживание.

Гарантия качества

Мы являемся официальными партнерами производителей техники из нашего каталога. Мы предлагаем вам только оригинальную технику, произведенную и привезенную официально. Соответственно мы гарантируем Вам качество и юридическую чистоту любой приобретаемой у нас техники. Вся техника и оборудование в каталоге сертифицировано и имеет соответствующие документы.

Гарантия на сроки поставки

Всем нашим клиентам мы гарантируем полное соблюдение сроков поставки согласованных в договоре. В случае, если по какой-либо из причин произойдет задержка поставки товара сверх согласованных сроков - мы готовы компенсировать вам ее в размере 0,1% от стоимости заказа за каждый просроченный день от максимального срока доставки.

Гарантия возврата средств

В случае ошибочной оплаты, возможен возврат средств при уведомлении нас не позже 24 часов с момента оплаты. По истечению 24 часов с момента оплаты, заказ будет сформирован и передан на предпродажную подготовку, в связи с этим возврат денег будет невозможен.

Если у Вас остались вопросы касательно наших гарантий, пожалуйста воспользуйтесь формой ниже.

Задать вопрос

Условия для торгующих организаций?

Мы активно работаем как с конечными клиентами так и с торгующими организациями, для которых мы предоставляем индивидуальные условия сотрудничества.
Если вы являетесь подобной организацией и желаете заказать у нас оборудование или услугу, оставьте соответствующий комментарий при оформлении запроса или дополнительно свяжитесь с нами.

Связаться с нами

Сотрудничество с нами

Мы динамично развивающаяся компания и всегда открыты к предложениям взаимовыгодного сотрудничества в различных сферах бизнеса так или иначе связанных со складской техникой. Ваши предложения и вопросы вы можете направить по любым доступным на сайте каналам обратной связи.
Мы рассматриваем и отвечаем на все входящие предложения.

Связаться с нами

Почему техника в каталоге размещена сериями?

Предлагаемая к покупке техника в нашем каталоге размещена не по штучно, как принято в интернет-магазинах, а сгруппирована по сериям производителей.
Одна модельная серия техники часто содержит в себе несколько моделей выпускаемых производителем в рамках этой серии. В товарной карточке каждой серии в таких случаях мы указываем весь доступный ей модельный ряд и диапазон рабочих характеристик.
Данное решение основано на желании упростить и облегчить поиск и подбор складской техники в каталоге.

Если вы хотите получить предложение на конкретную модель техники определенной марки, и знаете ее наименование, вы можете самостоятельно выбрать карточку с одноименной маркой и серией и отправить нам заявку с указанием искомой модели.
Для удобства подбора, безотносительно конкретных марок и моделей, вам достаточно выбрать раздел с нужным типом техники, и внутри него, с помощью фильтров подобрать подходящие по характеристикам и ценам серии техники. Наши специалисты, исходя из ваших требований ( сроки поставки, стоимость, характеристики, доп. функционал) подберут и предложат вам наиболее подходящие для вас модели техники.

Запросить консультацию

Как заказать конкретную модель техники из карточки серии?

Открыв карточку серии техники, содержащую наименование интересующей модели, отправьте нам запрос, воспользовавшись кнопкой "Оставить заявку". В примечании заявки, можно указать наименование необходимой модели.

Так же вы можете позвонить нашему менеджеру по номеру +7 (495) 369-18-59, либо просто оставьте заявку на интересующую модель, воспользовавшись кнопкой ниже, или в любой из доступных форм "обратной связи" на нашем сайте. Мы оперативно ответим вам, а при необходимости подробно проконсультируем и поможем с выбором.

Помощь в подборе

Как узнать актуальную стоимость техники?

Выбрав интересующую вас серию техники, отправьте нам запрос, воспользовавшись кнопкой "Запросить цену". В примечании, можно указать наименование конкретной модели из доступных в серии либо требуемые рабочие характеристики.
Мы оперативно предоставим точную информацию по наличию и актуальной стоимости интересующей модели, а при необходимости предложим альтернативные варианты.

Так же вы можете позвонить нашему менеджеру по номеру +7 (495) 369-18-59, либо просто оставьте заявку на оборудование в любой из доступных форм "обратной связи" на сайте.

Запросить стоимость

Как получить дополнительную индивидуальную скидку?

Мы являемся официальным торговыми партнерами производителей техники из нашего каталога. Совместно с ними, мы разработали специальную программу для привлечения новых покупателей.
Наша программа лояльности, позволяет предлагать нашим клиентам, действительно выгодные индивидуальные ценовые предложения, принципиально отличающееся от рекомендуемых производителем розничных цен.

Для получения индивидуального ценового предложения на интересующее оборудование, мы просим вас сделать всего несколько простых шагов:

Выбрать интересующую технику из каталога самостоятельно, либо воспользовавшись помощью наших специалистов.
Отправить запрос на получение персонального ценового предложения на выбранный товар, обязательно, вместе с реквизитами вашей компании*.
Получить ваше персональное коммерческое предложение и воспользоваться его выгодой при оплате заказа**.

За подробностями и разъяснениями обращайтесь к менеджерам нашей компании, либо воспользуйтесь кнопкой "Запросить скидку", мы обязательно поможем.

* Для формирования предложения вполне достаточно: названия компании и ее ИНН. Эти данные необходимы, исключительно, для регистрации вашей компании в базе производителя.
**Предложенная цена будет действительна, только при условии совпадения данных компании плательщика с предоставленными при регистрации индивидуальной скидки.

Запросить скидку

Не нашли ответа на свой вопрос?

Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Задать вопрос

Гарантия качества Только оригинальная техника от лучших производителей

Оптимальный выбор Выгодные цены, скидки
и широкий ассортимент

Профессиональная поддержка Консультации по вопросам выбора и эксплуатации