Вопросы и ответы

Общие вопросы
Вопросы по каталогу

Вся доступная для заказа техника размещена в соответствующих разделах нашего каталога и поделена на виды и модельные серии.

В любой группе каталога, на страничке заинтересовавшей вас серии или услуги, оставьте заявку, воспользовавшись кнопкой "заказать". Этот способ не требует предварительной регистрации. В примечании, укажите наименование интересующей модели либо необходимые вам характеристики из доступных в серии. Заявки с сайта принимаются и обрабатываются в режиме 24х7.
Так же, вы можете позвонить нашим менеджерам по номеру +7 (495) 369-18-59, в будние дни с 9:00 до 17:30 по московскому времени, они проконсультируют вас по любым возникшим вопросам, помогут подобрать оборудование, определиться с выбором и примут ваш заказ
Кроме того, оставить заявку на интересующее вас оборудование можно в любой из форм "обратной связи" на сайте, либо просто отправив запрос через социальные сети по ссылкам в подвале сайта. Мы обязательно оперативно свяжемся с вами для уточнения заказа и подробной консультации по оборудованию.

Контакты

Оплата и получение заказа

Пошаговая схема заказа и приобретения оборудования у нас:

Оформите Ваш заказ на сайте, по почте или телефону.
Далее, мы связываемся с вами и согласовываем условия поставки.
После согласования условий поставки, мы выставляем счет на вашу организацию. В случаях требуемых законодательством, мы, также, вместе со счетом, готовим договор поставки.
Оплата заказанного оборудования осуществляется по безналичному расчёту на основании выставленного счёта. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на наш расчетный счет
После поступления денежных средств на наш расчетный счет. Мы передаем ваше оборудование на предпродажную подготовку, как правило она занимает от рабочего дня до двух.
Далее, в зависимости от условий заказа, ваше оборудование становится доступным для самовывоза, либо направляется на доставку в транспортную компанию по вашему выбору, либо доставляется нашими силами до адреса вашего склада.
По факту поставки оборудования, мы подписываем с вами акт приемки и предоставляем вам все требуемые, согласно законодательству документы

О наших гарантиях

Наши гарантии

Гарантия на оборудование и технику

На все оборудование, предложенное в нашем каталоге, распространяется официальная фирменная гарантия от производителя, со сроком от 12 месяцев. Вся наша техника, перед отгрузкой к Вам, проходит обязательную предпродажную подготовку. Наши сервисные инженеры регулярно проводят технический осмотр состояния поступившей на наш склад техники и при необходимости проводят ее регулярное обслуживание.

Гарантия качества

Мы являемся официальными партнерами производителей техники из нашего каталога. Мы предлагаем вам только оригинальную технику, произведенную и привезенную официально. Соответственно мы гарантируем Вам качество и юридическую чистоту любой приобретаемой у нас техники. Вся техника и оборудование в каталоге сертифицировано и имеет соответствующие документы.

Гарантия на сроки поставки

Всем нашим клиентам мы гарантируем полное соблюдение сроков поставки согласованных в договоре. В случае, если по какой-либо из причин произойдет задержка поставки товара сверх согласованных сроков - мы готовы компенсировать вам ее в размере 0,1% от стоимости заказа за каждый просроченный день от максимального срока доставки.

Гарантия возврата средств

В случае ошибочной оплаты, возможен возврат средств при уведомлении нас не позже 24 часов с момента оплаты. По истечению 24 часов с момента оплаты, заказ будет сформирован и передан на предпродажную подготовку, в связи с этим возврат денег будет невозможен.

Если у Вас остались вопросы касательно наших гарантий, пожалуйста воспользуйтесь формой ниже.

Задать вопрос

Условия для торгующих организаций?

Мы активно работаем как с конечными клиентами так и с торгующими организациями, для которых мы предоставляем индивидуальные условия сотрудничества.
Если вы являетесь подобной организацией и желаете заказать у нас оборудование или услугу, оставьте соответствующий комментарий при оформлении запроса или дополнительно свяжитесь с нами.

Контакты

Сотрудничество с нами

Мы динамично развивающаяся компания и всегда открыты к предложениям взаимовыгодного сотрудничества в различных сферах бизнеса так или иначе связанных со складской техникой. Ваши предложения и вопросы вы можете направить по любым доступным на сайте каналам обратной связи.
Мы рассматриваем и отвечаем на все входящие предложения.

Контакты

Почему оборудование в каталоге представлено сериями?

Производители техники выпускает свое оборудование модельными сериями. Такие серии обычно состоят из одной модели, ступенчато меняющей только пару основных свойств: грузоподъемность и высоту. Продавцы техники, для создания иллюзии выбора и широты ассортимента, часто выкладывают на сайты такие серии по модельно. Ряды идентичных моделей занимают страницы каталогов и массу потраченного впустую времени на их изучение.

Для Вашего удобства, мы вернулись к идеи производителей. Наши серии соответствуют сериям производителя и включают в себя: базовую модель и доступный ей диапазон грузоподъемностей и высот. Вы выбираете серию по подходящим характеристикам, мы подбираем и предлагаем вам модель из серии, наиболее подходящую под ваш запрос. Данное решение основано на искреннем стремлении максимально облегчить поиск и подбор техники в нашем каталоге. Надеемся Вы оцените такой подход!

Как заказать конкретную модель из серии?

Выбрав серию техники наиболее подходящую под ваши пожелания. Оставьте заявку на ее страничке, воспользовавшись кнопкой "заказать". В примечании, укажите наименование конкретной модели либо просто нужные характеристики из доступных в серии.

Так же вы можете позвонить нашему менеджеру по номеру +7 (495) 369-18-59, либо просто оставьте заявку на интересующую модель, в любой из доступных форм "обратной связи" на сайте и вам обязательно перезвонят для уточнения заказа и подробной консультации по технике.

Контакты

Как уточнить актуальную цену на подходящую модель?

На страничке серии с заинтересовавшей вас моделью, оставьте заявку, воспользовавшись кнопкой "заказать". В примечании, укажите название интересующей модели либо подходящие вам характеристики из доступных в серии. Мы оперативно предоставим точную информацию по наличию и актуальной стоимости интересующей Вас модели, а при необходимости предложим альтернативные варианты.

Так же вы можете позвонить нашему менеджеру по номеру +7 (495) 369-18-59, либо просто оставьте заявку на оборудование в любой из доступных форм "обратной связи" на сайте и вам обязательно перезвонят для уточнения запроса и подробной консультации по оборудованию.

Контакты

Как получить индивидуальное ценовое предложение?

В нашей компании помимо регулярных и разовых скидок и бонусов, существует программа лояльности для постоянных покупателей, разработанная совместно с производителями и импортерами техники. Эта программа позволяет нам формировать индивидуальные ценовые предложения и условия поставки на выбранную технику. Для получения эксклюзивного предложения необходимо всего два условия:

1. Выбрать бренд и модель техники
2. Предоставить реквизиты вашей компании для регистрации вас, как нашего постоянного клиента в базе клиентов производителя*

За подробностями и разъяснениями обращайтесь к менеджеру нашей компании.

Не нашли ответа на свой вопрос?

Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Задать вопрос

Гарантия качества Только оригинальная техника от лучших производителей

Оптимальный выбор Выгодные цены, скидки
и широкий ассортимент

Профессиональная поддержка Консультации по вопросам выбора и эксплуатации